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根据业务发展的需要，龙岩市12345便民服务热线按照公开、公平、公正、择优的原则，面向社会公开招聘1名客服组长：
一、招聘人数
客服组长1名，限女性
二、应聘条件
(1)大专以上学历，有相关客服管理经验
(2)沟通能力强，具有团队合作精神
(3)口齿清晰、语言表达能力强，普通话标准
(4)综合能力强，具有报表制作、写作、策划等能力更佳
(5)拥护党的领导，遵守国家法律和公司各项管理制度
(6)具有较强的责任意识、服务意识、大局意识
三、工作职责
(1)负责客服团队人员排班、人员培训、制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行。
(2)负责客服小组日常工作的安排与调度，确保团队整体工作的顺利完成
(3)对客服人员的工作情况进行业绩评估，并针对业务水平和工作能力进行交流和指导
(4)按时提交各类指标报表和业务数据报表，提交分析报告及工作改善计划。
四、相关待遇
试用期满后，签订劳动合同，公司缴纳五险，同时享受节日福利，体检福利。公司不定期举行各类团队活动、抽奖、旅游、聚餐、拓展训练等并给予良好的晋升发展机会。
六、应聘方式
1、发简历至邮箱：248334824@qq.com
2、获得面试机会的应聘者，工作人员会电话通知，并且带上简历、毕业证、身份证复印件等相关材料
七、应聘时间、地点
应聘时间：2017年9月27日至10月30日
应聘地点：龙岩大道商务板块工发集团四楼(401)
联系电话：0597-3210683(工作日：周一至周五，联系时请告知是在龙岩好工作人才网看到的招聘信息)
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